照顾老人时需要很多细节要注意，比如你沟通时的语气，动作等都可能影响老人的情绪，下面南阳养老院带您详细了解下，照顾老人时的一些细节问题：
01表情
与老人接触时要保持微笑，表示友好。部分老人可能心底缺乏安全感，所以沟通前一定要先取得信任再靠近。
互动时要用心交流，多注视对方的眼睛，视线不要游离不定——这也是对人起码的尊重。
老人可能会把一点小事说很久或很多次，不要表现得不耐烦。老人一般都敏感，这样做会伤害他们。一定要注意语言和一些细微的小动作。
02动作
让老人感觉到与你平等，以及你对他的重视。这样老人也会把你当自己人一样看待，与你更自然、亲近地进行交流。
1．沟通时，眼神要在同一高度，必要时不妨蹲下去抬头与老人沟通。
2．向老人走近时，距离老人一米左右时就要微微弯下腰，弯腰程度根据老人的身高或是老人所处位置的高低而定。
3．不能让老人仰视或远距离和你说话，尤其禁止摆出高高在上的姿态或姿势。
4 . 充分发挥“亲手”的魅力，比如为瘫痪老人擦嘴角边的食物残渣等。动作要温柔、友好，同时面带笑容，有时动作更胜千言万语。
以上图片由南阳养老院提供
03态度
大多数老人并不积极接触人，因此要主动接近他们，让他们感觉到被关心。每一位老人有丰富的人生经历，这是他们引以自豪的财富，也因此更值得我们尊重。他们思想深处不希望被人怜悯，因此，我们不要将老人视为弱者，不要伤害到老人脆弱的自尊。对老人可以多用请教的方式。
04语言交流
1．话题的选择和交谈
尽量多引导老人倾诉，同时不断在表情和语言上给予反馈，表示你一直都在关注他的谈话内容。如果在交流时不能准确把握老人的喜好，则选择一些安全话题（如可以和老人说自己的情况、给老人讲有趣的见闻等），慢慢了解老人感兴趣的内容。避免一问一答的采访式交流，这样阿姨和老人都会觉得累。避免让老人难过或情绪波动的话题。
交流中，记得对老人真诚的赞赏。每个人都渴望被承认，特别是曾有过辉煌经历的老人，他们更希望自己曾经的成绩被肯定。
2．语音语速
老人的反应能力相对较慢，说话的语速尽量放慢，而且注意语调。很多老人因年龄关系听力下降，需大声对他们说话。这要根据具体情况判断对方的需要。避免对所有老人说话都大声喊。
3．措辞的选择
阿姨在主动与老人交流、主动问他们需要时，需注意语气和措辞。比如问“帮你洗脚可以吗”就比“要我帮你洗脚吗”好的多。有些事，不愿意做就不要说出口，提到就要高高兴兴去做。
以上内容由南阳养老院提供，希望对您有帮助！让我们在照顾老人时更细心些。
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