现在每个家庭几乎都是有老人的，如何更好的照顾老人，是现在家庭所需要考虑的问题，那我们该如何做呢，现在跟随南阳养老中心一起来了解下吧：
我们要有一颗对待老人如同对自己的家人一样的心，不能有嫌弃厌恶的表情，一定要面带微笑、陪老人聊天回忆美好的往事和讨论他们感兴趣的话题。注意倾听。每位老人都有很多历史，每位老人都值得尊重。
我们要有一颗对待老人如同对自己的家人一样的心，不能有嫌弃厌恶的表情，一定要面带微笑、陪老人聊天回忆美好的往事和讨论他们感兴趣的话题。注意倾听。每位老人都有很多历史，每位老人都值得尊重。
老人尤其需要心理的安慰，义工与他们的互动和沟通，可以抚慰他们的心灵。记住每一位老人都有不同的特质与需要，除基本态度与技巧外，还要顺应情况灵活应变。
（一）表情
与老人接触时要保持微笑，表示友好。部分老人可能心底缺乏安全感，所以沟通前一定要先取得信任再靠近。
互动时要用心交流，多注视对方的眼睛，视线不要游离不定——这也是对人起码的尊重。
老人可能会把一点小事说很久或很多次，不要表现得不耐烦。老人一般都敏感，这样做会伤害他们。一定要注意语言和一些细微的小动作。
（二）动作
让老人感觉到与你平等，以及你对他的重视。这样老人也会把你当自己人一样看待，与你更自然、亲近地进行交流。
1．沟通时，眼神要在同一高度，必要时不妨蹲下去抬头与老人沟通。
2．向老人走近时，距离老人一米左右时就要微微弯下腰，弯腰程度根据老人的身高或是老人所处位置的高低而定。
以上图片由南阳养老中心提供
3．不能让老人仰视或远距离和你说话，尤其禁止摆出高高在上的姿态或姿势。
4．避免几个人把老人围在中间交谈。设身处地想一下，五六个人站在我们自己面前，哪怕表情都很真诚，可还是会有一种被压迫感。
5、充分发挥“亲手”的魅力，比如为瘫痪老人擦嘴角边的食物残渣等。动作要温柔、友好，同时面带笑容，有时动作更胜千言万语。
（三）态度
大多数老人并不积极接触人，因此要主动接近他们，让他们感觉到被关心。每一位老人有丰富的人生经历，这是他们引以自豪的财富，也因此更值得我们尊重。他们思想深处不希望被人怜悯，因此，我们不要将老人视为弱者，不要伤害到老人脆弱的自尊。对老人可以多用请教的方式。
（四）语言交流
话题的选择和交谈
尽量多引导老人倾诉，同时不断在表情和语言上给予反馈，表示你一直都在关注他的谈话内容。如果在交流时不能准确把握老人的喜好，则选择一些安全话题（如可以和老人说自己的情况、给老人讲有趣的见闻等），慢慢了解老人感兴趣的内容。避免一问一答的采访式交流，这样义工和老人都会觉得累。避免让老人难过或情绪波动的话题。有些老人会把不愉快的经历向信任的义工诉说，这种情况下，一定不要对事件发表“对与错”观点，更不要与老人争辩，而是尽量引导老人放下过去的不愉快。
